客戶是生存的基石,為更好地服務客戶,天圖實行“客戶為中心的大質量戰略”,推動服務、研發、質量、生產的高質量發展,并在9月份全國質量月的前提下,啟動天圖的質量月,以質量促發展。
9月19日,天圖公司邀請到“克勞士比2021年十佳首席質量官”、化妝品行業資深質量專家錢利敏老師來,為我司全體骨干人員提升全局質量觀、擴展專業知識能力、全方位蓄能充電。在本次培訓中,錢老師還分享了她從事化妝品開發與質量管理30余年的工作經驗,助力天圖化妝品高質量發展。
本次培訓圍繞 “客戶為中心的大質量”、 “一次性把事情做對”、“如何滿足客戶的需求”的主題展開,錢老師以個人經歷為脈絡,深入淺出地為大家講解了如何將“以客戶為中心”做好品管、研發、生產、市場、營銷等各個環節落地;從高層、管理層到員工層面,自上到下,自下而上推進企業以客戶為中心的高質量發展。
在新技術浪潮、新法規監管的時代,天圖正努力地抓住時代的契機,完善內部管理機制,實施以客戶為中心大質量戰略,努力做到一次性把事情做對,使客戶滿意,推動企業高質量發展。